En Delicias y Patitas queremos que tanto tú como tu mejor amigo estén felices con cada compra. Si algo no fue como esperabas, no te preocupes. Aquí te explicamos cómo funciona:
Cambios
Aceptamos cambios por talla o defecto de fabricación.
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales después de recibir tu pedido.
El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en buen estado.
Devoluciones
En caso de productos defectuosos o errores en el envío, puedes solicitar una devolución.
El reembolso se realizará una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto.
No se realizan devoluciones en productos usados, dañados por mal uso o personalizados (a menos que tengan defecto de origen).
Envío para devoluciones
Los gastos de envío por cambio o devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de error de envío o producto defectuoso.
¿Cómo solicitarlo?
Solo escríbenos a petshop@deliciasypatitas.com con tu número de pedido, fotos del producto y el motivo del cambio o devolución. Te responderemos lo antes posible para ayudarte con el proceso.
